Preguntas frecuentes

VidaClick es una plataforma que te permite registrar tu información médica de emergencia y vincularla a una pulsera con código QR. En caso de emergencia, cualquier persona puede escanear el QR con su teléfono — sin apps ni contraseñas — y acceder a tus datos médicos críticos al instante.

No. Cualquier cámara de teléfono moderna puede escanear el código QR directamente. Al escanearlo se abre una página web con tu información médica. No se necesita descargar ninguna aplicación.

Cualquier persona que escanee tu código QR puede ver tu información de emergencia. Tú decides qué información registrar. La información está diseñada para ser accesible en emergencias, por lo que no requiere contraseña para ser vista.

El tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles dentro de Chile. Te notificaremos por email cuando tu pedido sea enviado.

La pulsera Básica es de silicona resistente al agua, ideal para uso diario. La pulsera Premium es de acero inoxidable con grabado láser permanente, más duradera y elegante. Ambas incluyen exactamente las mismas funciones de perfil de salud y código QR.

Sí. Puedes realizar múltiples pedidos desde tu cuenta, por ejemplo para diferentes miembros de tu familia. Cada pulsera tiene su propio código QR único vinculado al perfil correspondiente.

Puedes pedir una nueva pulsera en cualquier momento. Tu perfil y código QR se mantienen activos. Si quieres desactivar el QR de la pulsera perdida por seguridad, contáctanos en contacto@vidaclick.cl.

Sí. Tu información médica se almacena cifrada en nuestros servidores. Usamos HTTPS y cifrado AES-256. Cumplimos con la Ley 19.628 de Protección de Datos de Chile.

Sí, puedes actualizar tu perfil de salud en cualquier momento desde tu cuenta. Los cambios se reflejan inmediatamente cuando alguien escanea tu QR.

Sí. Puedes eliminar tu cuenta desde la sección "Eliminar cuenta" en tu perfil. Al eliminar tu cuenta, tu código QR deja de funcionar de inmediato y todos tus datos médicos son eliminados.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, y transferencia bancaria a través de Flow.cl, la plataforma de pagos chilena.

No. VidaClick es un pago único por la pulsera. No hay suscripciones ni cobros recurrentes. Tu perfil permanece activo indefinidamente.

Por ahora solo despachamos dentro de Chile. Si tienes interés en despacho internacional, escríbenos a contacto@vidaclick.cl.

El medallón QR de VidaClick es una placa de identificación con un código QR único que puedes colgar en el collar de tu mascota. Cualquier persona que encuentre a tu mascota puede escanearlo con su teléfono y acceder al instante a la información de contacto del dueño — sin apps, sin contraseñas.

Al escanear el QR del medallón se muestra el nombre de tu mascota, su especie y raza, enfermedades o condiciones relevantes, información adicional (como número de microchip), y el contacto de emergencia del dueño con un botón para llamar directamente.

Sí. Para que el medallón funcione, primero debes crear el perfil de tu mascota desde tu cuenta en VidaClick. Una vez que tengas el perfil creado, puedes comprar el medallón y este quedará vinculado automáticamente a tu mascota.

Actualmente cada cuenta admite un perfil de mascota. Si tienes varias mascotas, puedes crear cuentas separadas para cada una. Estamos trabajando en soporte para múltiples mascotas en una sola cuenta.

El Medallón Básico es de zinc antialérgico, resistente al agua, ideal para uso diario. El Medallón Premium es de acero inoxidable con grabado láser permanente, más duradero y resistente al desgaste. Ambos tienen exactamente las mismas funciones de perfil y código QR.

Puedes pedir un nuevo medallón en cualquier momento. Tu perfil de mascota y código QR se mantienen activos. Si quieres desactivar el QR del medallón perdido por seguridad, contáctanos en contacto@vidaclick.cl.

Sí. Tanto el Medallón Básico (zinc) como el Premium (acero inoxidable) son resistentes al agua y aptos para uso diario en exteriores.

Sí. El medallón funciona para perros, gatos, aves, conejos y cualquier mascota que pueda llevar un collar o arnés. El tamaño del medallón es compacto y apto para mascotas de todos los tamaños.